Dernière mise à jour : 15.09.2024

Bienvenue chez Sarayah Food, un restaurant indien proposant des services en ligne pour commander de la nourriture, faire des réservations de table et postuler à des opportunités d’emploi. En utilisant notre site Web, en passant une commande, en faisant une réservation ou en soumettant une candidature, vous acceptez de respecter et d’être lié par les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions En accédant et en utilisant notre site Web (le « Site ») ou en utilisant l’un de nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales, notre Politique de Confidentialité et toutes autres directives ou politiques affichées sur le Site. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Éligibilité Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services ou soumettre des candidatures d’emploi via le Site. En utilisant nos services, vous certifiez que vous avez la capacité légale de conclure un accord contraignant.

3. Commandes de Nourriture 3.1 Passation de Commande – Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site Web. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à l’acceptation par Sarayah Food. – Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison précises et complètes lors de la passation d’une commande.

3.2 Modifications et Annulations de Commande – Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que avant que la commande ne soit traitée. Une fois que la préparation des aliments a commencé, aucune modification ou annulation ne sera acceptée. – Sarayah Food se réserve le droit d’annuler une commande en raison de l’indisponibilité des ingrédients, de problèmes techniques ou pour toute autre raison. Vous serez informé et un remboursement complet sera fourni.

3.3 Tarification et Paiement – Tous les prix sont indiqués en [MAD] et incluent les taxes, sauf indication contraire. Les prix peuvent changer sans préavis. – Le paiement doit être effectué au moment de la passation de la commande via notre passerelle de paiement en ligne sécurisée. Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et les services de paiement en ligne. Ou à la livraison de la nourriture à l’endroit indiqué à nos agents de livraison.

3.4 Livraison – Les délais de livraison fournis ne sont que des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (trafic, météo, etc.). Sarayah Food n’est pas responsable des retards. – En cas de livraison échouée en raison d’une adresse incorrecte, de l’absence du destinataire ou de toute autre raison imputable au client, la commande sera considérée comme complétée et aucun remboursement ne sera accordé. Si le paiement est effectué à la livraison (paiement en espèces à la livraison) et que le client ne se présente pas pour finaliser la livraison et acquérir le paiement, Sarayah Food se réserve le droit de prendre des mesures légales pour recouvrer la valeur de la commande.

3.5 Remboursements et Retours Les remboursements ne seront accordés que dans les cas de commandes incorrectes ou défectueuses. Tout problème doit être signalé dans un délai de [1] heure après la livraison. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de remboursement.

4. Réservations de Table 4.1 Processus de Réservation – Les clients peuvent réserver des tables via notre site Web. Les réservations sont soumises à disponibilité et ne sont confirmées qu’une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation de Sarayah Food. – Vous êtes responsable de fournir des détails de réservation précis (date, heure, nombre de personnes, etc.).

4.2 Modifications et Annulations de Réservation – Les réservations peuvent être modifiées ou annulées jusqu’à [3] heures avant l’heure réservée en contactant le restaurant ou en utilisant le site Web. – Sarayah Food se réserve le droit d’annuler ou de modifier les réservations en cas de circonstances imprévues (telles que maintenance, événements privés ou fermetures d’urgence). Les clients seront informés dès que possible.

4.3 Politique de Non-Présentation Si vous ne vous présentez pas dans les [X] minutes suivant l’heure de votre réservation sans préavis, Sarayah Food se réserve le droit de libérer votre table pour d’autres clients. Les absences fréquentes peuvent entraîner des restrictions sur les réservations futures.

5. Candidatures d’Emploi 5.1 Soumission de Candidature – Sarayah Food propose des opportunités d’emploi via notre site Web. En soumettant votre candidature, vous certifiez que toutes les informations fournies sont vraies et exactes au meilleur de votre connaissance. – Vous acceptez de ne pas soumettre d’informations fausses, trompeuses ou frauduleuses. Sarayah Food se réserve le droit de rejeter ou de mettre fin aux candidatures ou à l’emploi en cas de soumissions fausses.

5.2 Confidentialité des Candidatures – Les informations personnelles que vous fournissez dans votre candidature seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. – Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de tous les candidats, mais Sarayah Food n’est pas responsable de tout accès non autorisé ou perte de données personnelles soumises pendant le processus de candidature.

5.3 Aucune Garantie d’Emploi Soumettre une candidature ne garantit pas un emploi. Toutes les candidatures sont soumises à un examen, et Sarayah Food se réserve le droit d’accepter ou de rejeter tout candidat pour toute raison, sans obligation de fournir des commentaires.

6. Avis et Contenu des Utilisateurs 6.1 Soumission d’Avis Vous pouvez publier des avis, des commentaires et des retours sur le Site. En soumettant du contenu, vous accordez à Sarayah Food une licence non exclusive, gratuite, mondiale et perpétuelle pour utiliser et afficher vos avis dans tous les médias.

6.2 Directives sur les Avis – Les avis doivent être honnêtes, basés sur votre expérience réelle avec Sarayah Food. – Vous acceptez de ne pas publier de contenu diffamatoire, obscène, abusif, nuisible ou violant toute loi. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les avis qui violent ces directives.

7. Contenu du Site Web 7.1 Propriété Intellectuelle Tout le contenu du site Web de Sarayah Food, y compris les images, les textes, les logos et les designs, est la propriété de Sarayah Food ou est licencié à Sarayah Food. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer tout contenu sans le consentement écrit préalable de Sarayah Food.

7.2 Exactitude du Contenu – Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre Site, y compris les éléments du menu, les prix et les descriptions. Cependant, des erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent survenir. Sarayah Food se réserve le droit de corriger toute inexactitude sans préavis.

7.3 Liens vers des Sites Tiers – Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web ou services tiers. Sarayah Food ne cautionne pas et n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites Web.

8. Force Majeure Sarayah Food ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu de ces Conditions Générales si ce manquement est causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s’y limiter les événements de force majeure, les guerres, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les pandémies, les grèves ou les pénuries de transport, de carburant, d’énergie, de main-d’œuvre ou de matériaux. Dans de tels cas, Sarayah Food se réserve le droit d’annuler les commandes, les réservations ou d’autres services sans responsabilité.

9. Responsabilité et Décharges 9.1 Limitation de Responsabilité Dans toute la mesure permise par la loi, Sarayah Food ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation du Site, des services de commande, des réservations de table, des candidatures d’emploi ou de tout produit acheté.

9.2 Avertissement sur les Produits Tous les aliments sont préparés dans une cuisine qui manipule des allergènes tels que les noix, le gluten, les produits laitiers et les fruits de mer. Nous ne pouvons garantir l’absence de contamination croisée. Si vous avez des allergies, veuillez nous en informer lors de la passation de votre commande ou de votre réservation.

10. Confidentialité Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous recueillons et protégeons vos informations personnelles.

11. Modification des Conditions Sarayah Food se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication sur le site Web. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit Applicable et Juridiction Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux commerciaux du Royaume du Maroc.

13. Nous Contacter Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à : info@sarayahfood.com ou +212 5.39.94.40.46.